Prysma Services Conseils inc.
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Prysma Services Conseils inc. (« Dalinia », « nous », « notre ») collecte, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de l’application Dalinia.
Dalinia a pour objectif de permettre aux utilisateurs de structurer leurs informations afin qu’elles soient claires, accessibles et actionnables, notamment en cas d’indisponibilité. Dans ce contexte, nous accordons une importance particulière à la protection des renseignements personnels.
En utilisant Dalinia, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique.
2. Renseignements personnels collectés
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.
- Renseignements d’identification : nom, courriel, numéro de téléphone
- Informations saisies dans l’application : contacts, documents, consignes, personnes relais
- Données techniques : adresse IP, appareil, système, journaux de connexion
- Données liées aux transactions : paiements, abonnements, renouvellements
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
- Fournir, exploiter et améliorer l’application Dalinia
- Permettre la gestion des informations et des accès
- Assurer la sécurité des comptes
- Communiquer avec l’utilisateur (notifications, support)
- Gérer les paiements et abonnements
- Respecter les obligations légales
Nous ne vendons pas les renseignements personnels.
4. Consentement
L’utilisation de Dalinia implique le consentement de l’utilisateur à la collecte et à l’utilisation de ses renseignements personnels.
L’utilisateur peut retirer son consentement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
5. Accès et communication des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être accessibles :
- Par l’utilisateur lui-même
- Par les personnes relais désignées, selon les permissions
- Par Dalinia lorsque nécessaire au fonctionnement du service
- Par des fournisseurs de services tiers (hébergement, paiements, sécurité)
Aucune communication n’est faite sans consentement, sauf obligation légale.
6. Hébergement et transfert des données
Les données peuvent être hébergées au Canada ou dans d’autres juridictions.
Lorsque des données sont transférées à l’extérieur du Québec ou du Canada, des mesures de protection appropriées sont mises en place.
7. Sécurité des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
- Contrôle des accès
- Authentification sécurisée
- Surveillance des activités
Aucun système n’étant totalement sécurisé, un risque résiduel subsiste.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du service ou respecter les obligations légales.
Lorsqu’un compte est supprimé, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, l’utilisateur peut :
- Accéder à ses renseignements
- Demander une rectification
- Retirer son consentement
- Demander la suppression de ses données
Les demandes peuvent être adressées à : dalinia.infos@gmail.com
10. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.
11. Cookies et technologies similaires
Des technologies similaires aux cookies peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
12. Incidents de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque sérieux, les mesures requises seront prises, incluant la notification des personnes concernées si nécessaire.
13. Modifications
La présente Politique peut être modifiée en tout temps. La version en vigueur est celle publiée dans l’application.
14. Contact
Prysma Services Conseils inc.
1082 rue Mario Mauro
Lévis (Québec) G6Y 0A4
Canada
📧 dalinia.infos@gmail.com