Dalinia inc. (NEQ 1182286089)
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dalinia inc. (« Dalinia », « nous », « notre ») collecte, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisatrices et utilisateurs de l’application Dalinia.
Dalinia a pour objectif d’aider chaque personne à réunir ses informations essentielles afin qu’elles soient claires, accessibles et utilisables par la bonne personne au bon moment, au quotidien, en cas d’incapacité ou de décès. Dans ce contexte, nous accordons une importance particulière à la protection des renseignements personnels.
En utilisant Dalinia, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique.
2. Renseignements personnels collectés
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.
- Renseignements d’identification : nom, courriel, numéro de téléphone
- Informations saisies dans l’application : documents, consignes, Personnes de confiance
- Renseignements concernant des tiers : les coordonnées des Personnes de confiance que vous désignez (nom, courriel, téléphone)
- Données techniques : adresse IP, appareil, système, journaux de connexion
- Données liées aux transactions : paiements, abonnements, renouvellements
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
- Fournir, exploiter et améliorer l’application Dalinia
- Permettre l’accès aux informations par les Personnes de confiance désignées
- Assurer la sécurité des comptes
- Communiquer avec vous (notifications, soutien)
- Gérer les paiements et abonnements
- Respecter les obligations légales
Nous ne vendons pas les renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins d’entraînement de systèmes d’intelligence artificielle.
4. Consentement
L’utilisation de Dalinia implique votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
5. Renseignements concernant des tiers (Personnes de confiance)
Lorsque vous désignez une Personne de confiance, vous nous transmettez certains de ses renseignements (nom, courriel, téléphone). Vous vous engagez à n’inscrire ces renseignements que pour des personnes que vous avez informées de cette désignation.
La Personne de confiance est avisée par courriel au moment de l’invitation et peut, en tout temps, demander le retrait de ses renseignements en écrivant à equipe@dalinia.ca.
6. Accès et communication des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être accessibles :
- Par vous-même
- Par les Personnes de confiance désignées, selon les permissions que vous accordez
- Par Dalinia lorsque nécessaire au fonctionnement du service
- Par des fournisseurs de services tiers (hébergement, paiements, sécurité)
Aucune communication n’est faite sans votre consentement, sauf obligation légale.
7. Hébergement et transfert des données
Les données de votre Plan de Continuité sont hébergées au Canada, sur une infrastructure infonuagique située en région canadienne.
Certains fournisseurs de services (par exemple le traitement des paiements) peuvent traiter une partie limitée de vos données à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, conformément à la Loi 25.
8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
- Contrôle des accès (isolation des données par compte)
- Authentification sans mot de passe (lien sécurisé)
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Surveillance des activités
Aucun système n’étant totalement sécurisé, un risque résiduel subsiste.
9. Conservation des renseignements
Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du service ou respecter les obligations légales.
Lorsqu’un compte est supprimé, les données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et aux lois applicables, vous pouvez :
- Accéder à vos renseignements
- Demander une rectification
- Demander la portabilité de vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé (Dalinia offre un export de vos données depuis votre compte)
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données
Les demandes peuvent être adressées à : equipe@dalinia.ca
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Dalinia inc. est Sonia Tremblay. Elle veille au respect de la présente Politique.
Vous pouvez la joindre pour toute question relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits :
📧 equipe@dalinia.ca
12. Âge minimum
Dalinia s’adresse exclusivement à des personnes majeures, soit âgées de 18 ans ou plus. Nous ne créons pas sciemment de compte ni ne collectons de renseignements concernant des personnes mineures.
13. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis l’application. L’effacement devient effectif après un délai de 30 jours, durant lequel vous pouvez annuler votre demande.
Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales.
14. Témoins (cookies) et technologies similaires
Dalinia utilise uniquement les témoins nécessaires au fonctionnement de l’application (maintien de votre session). Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ni de pixels de suivi tiers à des fins de marketing.
15. Incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures requises, notifions les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque la loi l’exige, et consignons l’incident dans un registre tenu à cette fin.
16. Modifications
La présente Politique peut être modifiée en tout temps. La version en vigueur est celle publiée dans l’application.
17. Transparence — intelligence artificielle
Dalinia fait appel à l’intelligence artificielle pour certaines fonctions d’assistance — par exemple pour vous guider ou faire ressortir l’essentiel de votre Plan de Continuité. Ces fonctions demeurent toujours encadrées par une supervision humaine : aucune décision ayant un effet juridique ou une incidence importante sur vous n’est prise de façon entièrement automatisée. Vos renseignements ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
18. Contact
Dalinia inc.
1082, rue Mario-Mauro
Lévis (Québec) G6Y 0A4
Canada
📧 equipe@dalinia.ca